IVR Multi-livello

Interactive Voice Response (IVR)

Aggiungi fino a 3 livelli al tuo IVR per guidare ancora più in profondità i tuoi clienti.

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Migliora l'esperienza del cliente

Restare in attesa ed essere accolto dalla persona sbagliata è il peggior biglietto da visita per la tua azienda. Con l’IVR di Voxloud azzeri la probabilità che un cliente finisca per parlare con il reparto sbagliato. Con pochi click disegni il tuo albero di risposta personalizzato con la certezza che il cliente parli con la persona giusta!

Personalizza le impostazioni

Grazie all’intuitiva interfaccia web di Voxloud, progetta in un attimo e gestisci in autonomia il tuo menu di risposta definendo i comportamenti desiderati, i numeri di telefono, gli utenti o i gruppi di utenti (interni) a cui le chiamate devono essere reindirizzate, i messaggi audio, il tempo di attesa e tanto altro ancora.

Crea più livelli di IVR

Se hai un’azienda che vende all’estero o hai più sedi dislocate nel territorio, il sistema IVR Multi-Livello è il miglior modo per dare un’immagine professionale in più lingue e per instradare alle differenti sedi le chiamate, guidandole verso la persona giusta.

Gestisci più chiamate con profitto

L’IVR di Voxloud consente alla tua azienda di risparmiare anche sulle persone da assumere per gestire le chiamate anche durante i tempi in cui il volume delle chiamate in entrata è elevato, contribuendo così a ridurre significativamente i costi aziendali.