MediaPhone caso di successo Partner Voxloud

Scopri come Media&Phone ha incrementato il fatturato del +10% con il programma Partner Voxloud

Media&Phone è un’azienda di telefonia e informatica attiva da gennaio 2012 fondata da Spartaco, imprenditore attivo nel settore delle telecomunicazioni e delle infrastrutture di rete da oltre 10 anni.

L’azienda si occupa principalmente di connettività (ponti radio, connettività, fibra), con l’obiettivo di fornire ai propri clienti non solo servizi di eccellenza, ma anche una consulenza e un’assistenza di prima categoria.

+50%

Incremento di ticket evasi in più da Media&Phone grazie a Voxloud

+30%

Aumento della produttività di Media&Phone grazie a Voxloud

+10%

Aumento del fatturato grazie al programma Partner Voxloud

Passare a VoxloudVerso Voxloud

Spartaco decide che è arrivato il momento di un rinnovo nella sua azienda, in particolar modo per quanto riguarda i servizi di telefonia. Infatti, per un’azienda come Media&Phone, il centralino è essenziale per la gestione della propria attività, sia per la gestione dei clienti sia per trovarne di nuovi.

All’epoca, Media&Phone possedeva un centralino telefonico analogico, con tutte le limitazioni del caso (come ad esempio la gestione dell’hardware necessario al suo funzionamento, gli interventi di manutenzione e assistenza, le licenze ed eventuali funzionalità da aggiungere – o togliere – con il tempo).

Spartaco non era per nulla soddisfatto del centralino tradizionale presente in azienda.

Di fatto, questo sistema ormai vecchio, rallentava l’espansione della sua attività.

Basti pensare che non è possibile personalizzare il centralino in base alle proprie esigenze: nessun orario di apertura e chiusura da comunicare al cliente quando chiama, nessuna funzione IVR personalizzata.

Insomma, un sistema poco fruibile  e non adatto al periodo storico in cui ci troviamo attualmente.

Non meno importante è l’aspetto contrattuale del centralino tradizionale di Media&Phone, per cui l’operatore telefonico scelto da Spartaco periodicamente e inspiegabilmente aumenta la tariffa, nonostante il servizio fornito sia mediocre e poco flessibile.

Sulla base di questi servizi poco funzionali, Spartaco decide di cambiare operatore e di passare a qualcosa di più flessibile ed economico

Spartaco inizia ad informarsi e a capire più nel dettaglio come funzionano i centralini in cloud. Così, arriva a stilare una lista di possibili opzioni tra cui scegliere (e ce ne sono davvero tante!).

Tuttavia, Spartaco non si ritiene soddisfatto né delle funzioni disponibili né delle modalità di acquisto e i prezzi delle soluzioni di centralini in cloud disponibili attualmente sul mercato.

Si tratta spesso o di centralini di grandi operatori adattati per funzionare in cloud, o di centralini che non sono stati creati per le esigenze di piccole e medie imprese, come Media&Phone.

Ma Spartaco decide di non demordere finchè un giorno, finalmente riesce a trovare la soluzione a tutte le problematiche e disservizi riscontrati finora con i centralini tradizionali: il centralino in cloud Voxloud.

MediaPhone caso di successo Partner Voxloud

partnership voxloudLa partnership con Voxloud

Grazie a Voxloud, Spartaco ha trovato nel Centralino in Cloud prima di tutto una soluzione sensazionale perché è riuscito a creare il suo centralino in base alle sue esigenze. Potrebbe sembrare una cosa scontata nel mondo di oggi, in cui anche i servizi più semplici si possono configurare secondo le proprie esigenze. Ma nel mondo dei centralini non è affatto così…

Molti centralini infatti non avevano l’opzione IVR (Interactive Voice Response, ovvero la capacità di utilizzare una voce registrata per costruire un menu interattivo durante la chiamata) e questo aspetto non conferiva  professionalità all’azienda. Gli orari di apertura e chiusura sono molto amati dai clienti e grazie a Voxloud, inserirli è stato un gioco da ragazzi.

Il centralino Voxloud in tre parole? Facile, intuitivo e comodo.

In soli 59 secondi puoi attivare tutto da pc e iniziare a gestire la tua azienda da qualunque parte del mondo.

Un passo in più…

Il centralino in cloud di Voxloud ha cambiato il modo di lavorare di Spartaco così tanto in positivo che l’imprenditore ha deciso che doveva assolutamente farlo conoscere ai propri clienti.

E il programma Partner di Voxloud gli offriva proprio questa possibilità, unita anche all’opportunità di generare un guadagno grazie alle commissioni tra le più alte nel settore delle telecomunicazioni.

Spartaco quindi non ci ha pensato due volte e ha contattato subito Giulio, il referente del programma Partner Voxloud, per diventare subito Partner Voxloud ufficiale e iniziare immediatamente a guadagnare.

Con il programma Partner, Voxloud ha così permesso a Media & Phone di proporre ai propri clienti e futuri clienti una soluzione di centralino in cloud che fosse finalmente facile da usare, ottimizzata nei costi e in grado di aumentare l’efficienza dell’azienda stessa.

problems solved by VoxloudI vantaggi offerti da Voxloud per Media&Phone

Voxloud si è rivelata la scelta vincente per Spartaco, perché in questo modo non solo ha dotato la sua azienda di un centralino in cloud efficiente e semplice da usare, ma ha potuto anche proporlo ai suoi clienti e potenziali clienti guadagnandoci.

Questa partnership si è rivelata essere una vera e propria alleanza tra Media&Phone e Voxloud, in cui Spartaco ha trovato l’interlocutore (e Partner) perfetto per incrementare le vendite e offrire al mercato un centralino davvero diverso dagli altri in commercio.

Grazie a Voxloud abbiamo la possibilità di utilizzare il centralino da pc o direttamente da smartphone, evadendo tutte le richieste di supporto con la massima flessibilità di utilizzo. Il centralino Voxloud ha aumentato la produttività della mia azienda ed è un prodotto molto affidabile che ti consente di gestire con la massima flessibilità la tua azienda in qualunque posto tu ti trovi.

 

Sono queste caratteristiche del Programma Partner di Voxloud che hanno permesso a Media&Phone di:

– Aumentare il fatturato del +10%

– Evadere i ticket più rapidamente del +50

– Aumentare la produttività del +30%

MediaPhone caso di successo Partner Voxloud
«Il centralino Voxloud ha aumentato la produttività della mia azienda ed è un prodotto molto affidabile che ti consente di gestire con la massima flessibilità la tua azienda in qualunque posto tu ti trovi. Grazie al programma Partner poi, è possibile accedere a interessanti opportunità di guadagno ricorrenti.»
spartak kola
— Spartaco Kola, fondatore Media&Phone

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