Integrazione con Zendesk Support

Voxloud ti permette di collegare con un click la tua telefonia aziendale con Zendesk Support, centralizzando i dati in una singola interfaccia e usando i dati di Zendesk Support per aiutarti a dare un contesto alle interazioni con i tuoi clienti.

Questa integrazione ti permette di aumentare la produttivitĂ  aziendale con le seguenti funzionalitĂ :

  • Log automatico delle chiamate in Zendesk Support per ogni chiamata fatta, persa, ricevuta o lasciata in segreteria
  • Identificazione automatica del cliente quando arriva una chiamata in base alla rubrica di Zendesk Support
  • Accesso alla rubrica Zendesk Support dall’app per PC

Cosa vedrai in Zendesk Support

Zendesk Support voxloud integration

  • Nei dettagli dei contatti, potrai vedere tutte le chiamate fatte, perse, ricevute o i messaggi in segreteria relative al contatto.
  • Dai dettagli del contatto potrai accedere facilmente alla registrazione delle chiamate con un click
  • Integrazione dei contatti presenti in Zendesk Support in Voxloud

Per attivare l’integrazione basterà collegare Zendesk Support a Voxloud attivando l’integrazione in alto a destra.

Hai bisogno di aiuto per attivare l’integrazione?

Cliccando su “Documentazione” potrai accedere alla guida passo passo che ti consentirĂ  di attivare l’integrazione in pochi semplici click.

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