Come Aste & Investimenti ha usato Voxloud per non perdere più alcuna chiamata, riuscendo ad aumentare i potenziali clienti del +30% ogni mese

Aste & Investimenti è formata da un gruppo di professionisti che operano nel mercato immobiliare da oltre 20 anni ed offrono al cliente un servizio totale sulle aste, dalla ricerca dell’immobile all’aggiudicazione dello stesso. Durante un convegno di marketing il suo CEO vede in Voxloud la soluzione telefonica definitiva per poter tracciare tutti i canali di acquisizione clienti.

+30%

Aumento mensile di clienti potenzialmente interessati

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Linee Telefoniche

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Nessun potenziale cliente viene più perso

Verso Voxloud

Aste & Investimenti ha come obiettivo primario la centralità del cliente.

Andando più nello specifico l’azienda affianca totalmente il cliente che vuole investire in immobili, prendendolo per mano e accompagnandolo durante tutto il lungo iter che presenta un’asta immobiliare.

Ultimamente però, con l’aumento delle opportunità immobiliari pubblicate sulle varie piattaforme sta diventando sempre più difficile riuscire a soddisfare tutte le richieste dei potenziali clienti.

Aste & Investimenti infatti, inserisce numerosi annunci sui più importanti portali immobiliari Italiani come: immobiliare.it, casa.it, idealista.it, etc…

potenziali clienti, ovvero investitori interessati ad acquistare attraverso asta giudiziaria, possono mettersi in contatto con l’azienda tramite il numero telefonico fisso inserito nell’annuncio.

Il primo problema, è che il numero di contatto è uno solo e viene inserito in ogni portale.

Di conseguenza la contemporaneità delle chiamate è impossibile, se un potenziale cliente chiama e trova occupato la probabilità che quest’ultimo non richiami e lasci perdere è elevatissima.

Ci si mette poco a capire che per l’azienda è un’enorme perdita di potenziale fatturato.

Inoltre, inserendo annunci con lo stesso numero telefonico sui diversi portali immobiliari, Aste & Investimenti non riesce a tracciare quale portale funziona meglio.

Valerio Pisano, CEO di Aste & Investimenti, si accorge che il reparto telefonico della sua azienda è organizzato in maniera molto confusionale.

Occorre mettere ordine.

Nasce nel 2016 ed è un gruppo formato da professionisti che operano nel mercato immobiliare da oltre 20 anni.

Aste & Investimenti segue il cliente sin dal primo giorno in cui quest’ultimo si avvicina al mondo delle aste immobiliari cercando di fornire un servizio totale di assistenza dalla ricerca dell’immobile fino all’aggiudicazione dello stesso, passando per tutte le fasi del processo.

Prima di Voxloud

  • Un solo numero telefonico fornito ai clienti.
  • Impossibilità di ricevere più chiamate contemporaneamente.
  • Impossibilità di capire da quale portale arrivano le chiamate (immobiliare.it, idealista.it, casa.it etc...).

Il passaggio a Voxloud

Durante un convegno di marketing, il CEO di Aste & Investimenti viene a conoscenza di Voxloud, sponsor dell’evento.

Valerio, incuriosito dalle funzionalità del centralino cloud e dai benefici che ne derivano inizia a capire che probabilmente questa può essere la soluzione definitiva per la propria telefonia aziendale.

Il poter ricevere più chiamate contemporaneamente, spinge Valerio a voler provare Voxloud fin da subito.

Il tempo di tornare in ufficio, una volta finito l’evento ed inizia immediatamente il periodo di prova di Voxloud.

La prova gratuita di Voxloud va a gonfie vele.

Talmente tanto a gonfie vele che Valerio decide di attivare immediatamente un abbonamento Voxloud business e di aggiungere un’ulteriore numerazione per poter tracciare al meglio i propri canali di acquisizione clienti.

Grazie al servizio di VoiceMail se una chiamata non viene risposta in tempo ora non va più persa e di conseguenza nessun potenziale cliente va perso.
Il team infatti, sa subito chi li sta chiamando anche non riuscendo a rispondere e riceve immediatamente i messaggi lasciati in segreteria sia in formato testuale che in .mp3 alla casella di posta elettronica, che viene sempre monitorata.
Aste & Investimenti ha poi impostato il centralino cloud di Voxloud con 3 nuovi numeri telefonici per tracciare al meglio ogni portale che utilizza.
Adesso tutta l’azienda sa perfettamente quale canale funziona meglio per determinati tipi di annunci e quale funziona meglio per altri.
Ultimo, ma non per importanza, oggi il team di Aste & Investimenti lavora ovunque si trovi grazie alle applicazioni Voxloud per Smartphone Desktop.
Il risultato finale ottenuto grazie all’utilizzo del centralino cloud di Voxloud è un incremento del +30% dei potenziali clienti ogni mese, non perdendo più alcuna chiamata a differenza di prima.

Con Voxloud

  • Aste & Investimenti ha aumentato del +30% i potenziali clienti ogni mese.
  • Grazie alla VoiceMail di Voxloud, nessuna chiamata viene più persa qualora non si riesca a rispondere.
  • Voxloud ha permesso al team di Aste & Investimenti di poter lavorare ovunque vogliano grazie alle applicazioni per smartphone e desktop.
«Sono venuto a conoscenza di Voxloud ad un convegno di marketing e sono rimasto colpito dalla facilità con la quale posso usare il prodotto ovunque mi trovo.
Con Voxloud abbiamo la possibilità di tenere sotto controllo tutte le telefonate e qualora non riuscissimo a rispondere, grazie alla segreteria telefonica, non perdiamo nessuna chiamata. Inoltre la qualità audio è nettamente migliorata.»
— Valerio Pisano, CEO di Aste & Investimenti