Come Fare Impresa 24 ha tagliato la sua bolletta telefonica del 50% usando Voxloud, nonostante abbia aperto una nuova sede e ingaggiato oltre 30 collaboratori
Fare Impresa 24 è la prima società di consulenza aziendale in Italia con operatività esclusivamente online. È la società che gestisce il noto portale partitaiva24.it . La forte crescita dell’azienda spinse il suo CEO a ricercare un servizio che risolvesse i problemi di comunicazione telefonica e che potesse adattarsi alla continua espansione aziendale. Era davvero importante che il nuovo sistema fosse facile da usare, che avesse dei costi chiari e che fosse scalabile man mano che l’azienda cresceva. Voxloud è sembrata la soluzione perfetta, e fin da subito ha permesso a Fare Impresa 24 di risparmiare il 50% rispetto al precedente operatore, garantendo facilità e scalabilità, ovvero tutto ciò che cercavano.
Di risparmio rispetto al precedente operatore
Sedi collegate distanti tra loro oltre 1000 km
Professionisti qualificati "Partitaiva24" che oggi telefonano dai loro studi attraverso Voxloud
Verso Voxloud
Il viaggio di Fare Impresa 24 verso Voxloud inizia poco dopo l’apertura della seconda sede operativa in Sicilia dato che quella principale di Milano non riesce più a contenere gli uffici amministrativi, fiscali e le room dei consulenti.
L’affiliazione di oltre 30 professionisti nel proprio network cambia la modalità di lavorare dell’intera azienda.
Il portale partitaiva24.it infatti, sta diventando il sito di riferimento per i freelance e gli startupper italiani.
Il CEO Roberto Scurto, comincia a rendersi conto che le chiamate in entrata e uscita vengono gestite in maniera troppo disorganizzata.
Ci sono troppi contratti e numeri telefonici in ballo per ciascuna delle due sedi aziendali oltre a 30 professionisti presenti nei loro studi in tutta Italia con i quali si devono scambiare immediatamente informazioni e consulenze per erogare un servizio eccellente verso i clienti.
Il contratto telefonico della sede in Sicilia, il contratto telefonico della sede in Lombardia, i numeri mobili degli oltre 30 professionisti sparsi in tutta Italia.
Senza contare che ad ognuno di questi numeri corrisponde una bolletta telefonica differente, spesso e volentieri incomprensibile non avendo un un registro eventi e non potendo tenere sotto controllo la forte mole di chiamate che continua a crescere sempre di più ogni giorno che passa.
Il portale partitaiva24.it infatti, va a gonfie vele.
Le richieste di ricontatto da parte di potenziali clienti provenienti dal sito sono in continuo aumento e non riescono ad essere gestite (telefonicamente parlando) in maniera corretta ed efficiente, bilanciando costi-benefici.
Infatti, i numeri che gli utenti lasciano per essere ricontattati per una prima consulenza sono per il 90% numerazioni mobili.
E quindi l’ultimo problema, è l’assenza di un abbonamento flat verso le numerazioni mobili, che costringe l’azienda a pagare profumate bollette alle varie compagnie telefoniche tradizionali.
Il controllo della spesa in questa situazione è impossibile, infatti una chiamata può durare 5 minuti come benissimo un’ora.
È il momento di trovare una soluzione che permetta all’azienda di crescere con il suo ritmo, una soluzione che si adatti alla crescita aziendale, non viceversa.
L’impossibilità di installare un centralino fisico, a causa delle due sedi così distanti tra loro e un network di professionisti sparso in tutta Italia spalanca la strada per dei test con servizi di telefonia VoIP come Blueface e Messagenet.
Ma dopo un periodo di test, salta subito all’occhio che il rapporto qualità/prezzo del servizio non è quello desiderato, e che la soluzione definitiva va trovata in fretta.
Fondata nel 2012, è l’azienda leader in Italia nell’erogazione di servizi on line per chi si vuole mettere in proprio attraverso il noto portale partitaiva24.it
I consulenti specializzati di Fare Impresa 24 vengono assegnati in base alla tipologia di attività che si svolge o che si vuole svolgere.
Se un cliente vuole ad esempio aprire una Partita Iva per E-commerce parlerà sempre e soltanto con professionisti specializzati in E-commerce.
Fare Impresa 24 prende per mano il cliente e lo porta dritto al risultato, accompagnandolo durante tutto il percorso per diventare finalmente Imprenditore o libero professionista.
Prima di Voxloud
- Controllo dei costi impossibile per le troppe chiamate in uscita verso numerazioni mobili e i troppi contratti telefonici.
- Impossibilità di passare le chiamate tra le due sedi (Sicilia & Lombardia).
- Impossibilità di inoltrare le chiamate agli specialisti sul territorio Nazionale.
Il passaggio a Voxloud
Per il team di Fare Impresa 24 inizia nuovamente una fase di ricerca.
Nel giro di pochi minuti trovano un nome: Voxloud.
Dopo un rapido giro sul sito web alla scoperta delle funzionalità del Centralino Cloud decidono di provarlo immediatamente, non è più tempo di attendere!
Attivano così i 15 giorni di prova gratuita.
La scoperta delle funzionalità durante la prova gratuita genera un grande stupore iniziale, è possibile mettere in comunicazione le due sedi societarie ai capi opposti d’Italia grazie alla capacità di Voxloud di essere Multi-Sede!
Inoltre è finalmente possibile trasferire le chiamate ai vari specialisti sparsi in tutto il territorio nazionale con un semplice clic.
Ma non è questa l’unica “sorpresa“.
Durante la scelta del piano Voxloud migliore per le loro esigenze, balza immediatamente ai loro occhi che è possibile attivare un abbonamento flat e che questo comprende anche le chiamate verso le numerazioni mobili, in maniera illimitata.
Il problema principale è finalmente stato risolto.
Conti alla mano, la sola attivazione del piano flat ha permesso di tagliare la bolletta del 50% rispetto al precedente operatore telefonico, permettendo all’azienda di investire quei soldi in marketing e crescere ancor di più.
È finalmente possibile comunicare liberamente tra le due sedi, come se entrambe fossero nello stesso identico edificio, il processo di telefonia è molto più snello con un unico numero e contratto.
Il controllo dei costi è finalmente stato raggiunto.
Unica bolletta telefonica, unico abbonamento per entrambe le sedi e per gli oltre 30 professionisti affiliati che lavorano effettuando consulenze telefoniche sul territorio nazionale.
Infine, anche la scalabilità del sistema telefonico è stata raggiunta.
L’apertura di ulteriori sedi, o l’aggiunta di collaboratori non sarà più un problema.
Con Voxloud
- Fare Impresa 24 ha tagliato i suoi costi telefonici del 50% attivando un abbonamento flat con tutte le chiamate incluse riuscendo a controllare finalmente i costi.
- Hanno unito la rete telefonica di due sedi fisiche distanti 1000 km come se fosse un’unica sede.
- E' stato reso possibile trasferire le chiamate ai vari specialisti sparsi in tutto il territorio nazionale con un semplice clic, permettendogli di ricevere chiamate ed effettuare consulenze.
- Con l’applicazione Voxloud per smartphone ora gli specialisti di Fare Impresa 24 lavorano ovunque si trovino, spesso e volentieri da una poltrona in sala relax.
Inoltre il precedente operatore rispetto a Voxloud non era così efficiente in termini di qualità audio, sono consapevole del fatto che ciò possa dipendere anche da altri fattori ma la nostra azienda si basa molto sul telefono ed è fondamentale per noi che funzioni a dovere.»
