I successi di Vikey con Voxloud

Ciao a tutti, sono Luca Bernardoni, CEO e Co-Founder di Vikey.

Vikey è una startup che ha rivoluzionato il processo di check-in delle strutture ricettive.

Abbiamo sviluppato un prodotto IoT che si installa nella struttura ed è in grado di dare le chiavi dell’appartamento o dell’hotel agli ospiti prima ancora di arrivare.

La situazione prima di Volxoud

Il principale problema che avevamo prima di Voxloud è automatizzare e scalare velocemente il nostro customer care interno.

Avevamo bisogno di qualcuno che ci fornisse in un’applicazione completamente in cloud come Voxloud la possibilità di ampliare velocemente il nostro centralino telefonico e soprattutto la possibilità di creare dei filtri per i nostri clienti in modo che sapessero già, una volta chiamato il nostro numero, con chi parlavano.

I vantaggi che abbiamo avuto da Voxloud

I principali vantaggi che Voxloud dà alla mia azienda sono stati sicuramente la possibilità di lavorare completamente in smart working, perché le nostre linee tramite applicazione funzionano come se fossimo qui in ufficio. Poi la possibilità di ampliare il nostro centralino praticamente in due click e infine sicuramente tenere sotto traccia tutte le chiamate in inbound e outbound.

Voxloud sicuramente è stato un partner che abbiamo abbracciato all’inizio della nostra startup e ad oggi ancora la principale interfaccia con tutti i nostri clienti.

Che cosa significa per me Voxloud

Consiglierei Voxloud sicuramente a tutte le startup e a tutti gli imprenditori che vogliono avere un partner affidabile ma soprattutto a un costo economico e che ragiona come noi, quindi in grado di scalare velocemente in tutte le funzionalità e sul mercato.