I successi di WashOut con Voxloud

Mi chiamo Giuseppe Esposito e sono il CTO di WashOut.

La nostra mission è quella di offrire servizi di pulizia e cura dei veicoli in modo smart, ecosostenibile e che faccia risparmiare tempo.

I nostri clienti sono clienti tipicamente B2C ma anche e soprattutto aziende. Siamo presenti nel territorio italiano nelle maggiori città italiane: Milano, Roma, Torino, Firenze e Bologna, con l’obiettivo di essere presenti in tutta l’Italia e anche all’estero.

La situazione prima di Volxoud

I maggiori problemi che abbiamo avuto nell’ambito della telefonia sono stati fondamentalmente due: il primo è stato quello di avere un team di supporto ai clienti e ai nostri Washer che fosse scalabile. Il secondo grosso problema che abbiamo dovuto gestire è arrivato dalla pandemia, dove la parola d’ordine che è entrata nel nostro vocabolario è stata smart working, quindi la possibilità di non gestire più il team di supporto localizzato in un punto fisico ma distribuito da remoto.

I vantaggi che abbiamo avuto da Voxloud

Voxloud ha migliorato la gestione e il setup del team di supporto ai clienti, ma ha anche semplicificato la gestione dei numeri di telefono che utilizziamo per offrire il nostro supporto anche ai Washer.

I tre vantaggi principali sono sicuramente la flessibilità, quindi la possibilità di utilizzare il servizio di Voxloud tramite smartphone, computer ma anche configurare i telefoni VoIP. Il secondo punto di forza è un pannello di controllo che è facilmente gestibile. Il terzo vantaggio da non sottovalutare assolutamente è un help desk disponibile, efficiente e molto competente.

Che cosa significa per me Voxloud

Voxloud per me significa gestire in modo semplice problemi complessi, facendoti risparmiare tempo ed energie che puoi dedicare ad altro, un po’ quello che facciamo noi in WashOut.

Consiglierei sicuramente il servizio di Voxloud a tutte quelle aziende che hanno bisogno di un servizio ai clienti che sia scalabile e soprattutto che abbia la possibilità di venir gestito da remoto.

Voxloud in tre parole: semplicità, scalabilità e competenza.