Doppio ascolto e intervento privato

Ascolta le chiamate e suggerisci al tuo team in diretta

Supporta il tuo team con le funzioni di doppio ascolto e intervento privato che durante una chiamata ti permettono di ascoltare la conversazione e suggerire al tuo collega in privato.

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Doppio ascolto e intervento privato

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In che modo ti aiuta

Analizza le chiamate in tempo reale

Il doppio ascolto ti permette di ascoltare privatamente le chiamate mentre vengono effettuate, in modo da analizzare più rapidamente le conversazioni.

Migliora la formazione del team

L’intervento privato consente ai membri più esperti del team di suggerire informazioni ai membri meno esperti, direttamente in chiamata e senza essere ascoltati dall’altro interlocutore.