Come Blu Insurance Broker ha aumentato la sua immagine aziendale grazie a Voxloud, tagliando la propria bolletta telefonica di 250€ mensili e mettendo in comunicazione due uffici su due piani differenti

In Blu Insurance Broker i clienti non sono le aziende o le persone fisiche, ma gli altri intermediari assicurativi: agenti e broker che hanno necessità di reperire sui mercati esteri coperture che in Italia non si trovano. Sopraffatti dai contratti telefonici in essere (ben 5) si misero alla ricerca del miglior centralino in cloud per le loro esigenze.

250€

Risparmio netto mensile utilizzando Voxloud

15

Interni Telefonici

11

Dipendenti utilizzano Voxloud quotidianamente

Verso Voxloud

La strada che ha portato Blu Insurance Broker verso Voxloud parte da quando uno dei suoi fondatori Walter Rubeo, vuole risolvere uno dei punti irrisolti della propria gestione, la telefonia aziendale.

Blu Insurance Broker infatti, ha “ereditato” il setup telefonico di un’azienda precedente, facente parte dello stesso gruppo.

Il Setup telefonico è a dir poco catastrofico.

Sono attive infatti ben 5 linee ADSL che si sovrappongono l’un l’altra e un centralino tradizionale della Telecom.

L’azienda spreca soldi su soldi per questi contratti in essere.

Inoltre il centralino tradizionale è diventato ormai vecchio obsoletonon è possibile utilizzare telefoni VoIP, ne tanto meno aggiungere interni per via delle licenze del centralino.

Purtroppo negli anni si presentano numerosi disservizi, e per un’azienda che vuole far trasparire la propria immagine in maniera corretta non è il massimo restare qualche giorno isolata dai propri clienti senza alcun collegamento telefonico in attesa che il problema venga risolto.

L’ufficio di Blu Insurance Broker è su più piani separati e questo staticismo telefonico ne limita moltissimo anche la più piccola modifica al proprio impianto telefonico.

Inizia quindi la ricerca del miglior centralino cloud per le esigenze dell’azienda.

Blu Insurance Broker s.r.l. nasce nel 2010 come società facente parte di un gruppo.

È una società di brokeraggio “grossista”: i clienti di BIB non sono le aziende o le persone fisiche, ma sono gli altri intermediari assicurativi, agenti e broker che hanno necessità di reperire sui mercati esteri coperture che in Italia non si trovano.

Tecnicamente, anche se non riconosciuta a livello legale la loro figura si chiama whole sale.

Significa che non operano al dettaglio, ma operano come grossisti, “rifornendo” altri operatori, nel caso specifico agenti e compagnie assicurative.

Ad oggi Blu Insurance Broker conta 11 dipendenti e presto aprirà una nuova sede fuori dai confini nazionali.

Prima di Voxloud

  • 5 contratti telefonici ADSL e ISDN + centralino tradizionale analogico.
  • Impossibilità di utilizzare telefoni VoIP per via delle licenze del centralino tradizionale.
  • Impossibilità di controllare i costi a causa dei troppi contratti in essere che rendono impossibile un controllo completo.

Il passaggio a Voxloud

Dopo una lunga e scrupolosa ricerca Walter trova Voxloud e decide di provarlo, lascia i suoi dati e inizia immediatamente il suo periodo di prova.

Iniziano a testare Voxloud in ogni condizione possibile.

La qualità delle chiamate doveva essere perfetta e dopo circa tre giorni di test si rendono conto che effettivamente lo è.

Inoltre Voxloud è pienamente adattabile alle esigenze di ogni azienda e consente loro di mettere in comunicazione finalmente l’ufficio su più piani separati grazie alla funzionalità multisede.

Per Walter la soluzione ad anni di problemi di errata gestione della telefonia aziendale è finalmente stata trovata.

Grazie all’aiuto degli specialisti di Voxloud, Walter trova la configurazione adatta alla sua azienda lasciando solo due linee ADSL attive, chiudendo i tre contratti restanti e abbandonando il vecchio centralino tradizionale.

Decide quindi di interrompere la prova e passare a Voxloud in maniera definitiva.

Grazie agli specialisti di Voxloud la portabilità avviene in maniera rapidissima e una volta arrivati telefoni Voxloud certificati, non ha fatto nient’altro che attaccarli alla spina del telefono in entrambi gli uffici, e Blu Insurance Broker era già pronta a sfruttare al massimo le potenzialità del centralino cloud.

Incuriosito dalla capacità di Voxloud di essere Multi Sede, per divertimento Walter porta i telefoni a casa, li attacca alla spina e vede che tutto funziona correttamente anche da li, basta una semplicissima connessione internet.

In lui nasce la consapevolezza che Voxloud può funzionare anche in previsione del fatto che Blu Insurance Broker aprirà una nuova sede distaccata e che grazie a Voxloud, in meno di un minuto saranno pronti dal punto di vista telefonico.

Con Voxloud

  • Voxloud ha messo ordine nella telefonia di Blu Insurance Broker permettendogli di risparmiare 250€ mensili.
  • Ha aumentato l'immagine aziendale facendo capire a chi chiama Blu Insurance Broker che è un'azienda strutturata e organizzata.
  • È ora possibile per i dipendenti di Blu Insurance Broker lavorare anche in Smart Working.
«Abbiamo scelto Voxloud per controllare i nostri costi, e siamo stati colpiti immediatamente dall'operatività dell'assistenza.
Subito dopo il primo contatto sono stati disponibili e ci hanno fatto capire cosa stavamo sbagliando a livello telefonico. Grazie a Voxloud, oggi la qualità delle nostre telefonate è nettamente migliorata.
Con Voxloud anche la nostra immagine aziendale è sicuramente migliorata, se prima chi ci chiamava percepiva una struttura molto confusionaria telefonicamente parlando, ora si trova di fronte un'azienda divisa in reparti e ben organizzata.
Arrivati i vostri telefoni, non ho fatto nient’altro che attaccarli alla spina del telefono, un po' al piano di sotto un po' al piano di sopra e tutto funzionava.
Poi un giorno per divertimento mi sono portato il telefono a casa, l’ho attaccato a casa e funzionava pure a casa.
E mi son detto "ok...il meccanismo può funzionare...." anche in previsione del fatto che apriremo una sede distaccata e questo tipo di soluzione ci consente di essere pronti in 2 minuti dal punto di vista telefonico.»
— Walter Rubeo, CEO di Blue Insurance Broker